LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

9bde আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করে যাতে আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা নিরাপদে ব্যবহার করতে পারেন। আমরা এনক্রিপশন প্রযুক্তি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সীমিতব্যবহারকারী অধিকার সম্মান
9bde আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চান এমন বিষয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপে উপলব্ধ থাকি। অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য সম্পাদনা করতে পারেন এবং কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করছি তা দেখতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমাদের এজেন্ট প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে রেসপন্স করে।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] এ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে ডেটা এক্সপোর্ট ফাইল পাঠাতে পারি যা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখায়।

হোয়াটসঅ্যাপ লাইন

আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল থেকে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রসেস করি এবং রেকর্ড ডিলিট করার ক্ষেত্রে কনফার্মেশন দিই।

বিশ্বাসযোগ্যতা ভিত্তি

আমরা কীভাবে আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

9bde SSL এনক্রিপশন, দুই-স্তর লগইন যাচাইকরণ এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা শুধুমাত্র প্রমাণিত পেমেন্ট গেটওয়ে এবং লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic...

SSL সার্টিফিকেট সুরক্ষা

আমাদের ডোমেইন এবং সাবডোমেইন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করে। এর...

দুই-স্তর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনি যখন নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন আমরা আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠাই যা আপনাকে ইনপুট করতে হয়। এই ফিচার...

পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্ন স্টোরেজ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখি যা শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং সিস্টেম অ্যাক্সেস করতে পারে।...

তৃতীয় পক্ষ চুক্তি

Pragmatic Play, PG Soft এবং আমাদের লাইভ ডিলার প্রভাইডার আমাদের সাথে স্বাক্ষরিত চুক্তি অনুযায়ী শুধু সেশন আইডি এবং বেট পরিমাণ...

সিকিউরিটি লগ পর্যবেক্ষণ

আমরা প্রতিদিন অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন, পেমেন্ট অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন মনিটর করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত...

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা ৩৬৫ দিন রাখি বিরোধ সমাধান এবং অডিট উদ্দেশ্যে। এরপর সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরানো ডেটা...

আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি পলিসি এবং পেমেন্ট নিয়মের সাথে একসঙ্গে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণভাবে বুঝতে পারেন কীভাবে 9bde আপনার তথ্য পরিচালনা করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি...

শর্তাবলী পৃষ্ঠাআপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ রাখার নিয়ম, বেটিং সীমা, বোনাস ব্যবহার শর্ত এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হওয়ার কারণ কভার করে যেখানে গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা ফোকাস করে।
কুকি পলিসিআমরা কোন ব্রাউজার কুকি সংরক্ষণ করি, সেগুলো কতদিন রাখি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো ডিজেবল করতে পারেন তা বর্ণনা করে যেখানে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ ডেটা কভার করে।
পেমেন্ট নিয়মbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ সীমা, প্রসেসিং সময় এবং ফি কাঠামো ব্যাখ্যা করে যেখানে গোপনীয়তা পৃষ্ঠা পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা কভার করে।
উত্তোলন নীতিআপনি কীভাবে জয়ের টাকা তুলতে পারেন, যাচাইকরণ ধাপ কী এবং কতদিনে ফান্ড আসে তা বিস্তারিত বলে যেখানে এই পৃষ্ঠা আপনার উত্তোলন রেকর্ড ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা ফোকাস করে।
বোনাস শর্তাবলীস্বাগতম অফার এবং প্রচার কীভাবে ক্লেইম করবেন, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং যোগ্যতা নিয়ম বর্ণনা করে যেখানে গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বোনাস ইতিহাস ডেটা স্টোরেজ কভার করে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণআমরা কেন পরিচয় নথি চাই, কোন নথি গ্রহণযোগ্য এবং যাচাইকরণ প্রসেস কতদিন সময় নেয় তা ব্যাখ্যা করে যেখানে এই পৃষ্ঠা সেই নথি কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় তা কভার করে।
বিরোধ সমাধানগেম ফলাফল বা পেমেন্ট নিয়ে অভিযোগ দাখিল করার প্রসেস এবং আমরা কীভাবে তদন্ত করি তা বর্ণনা করে যেখানে গোপনীয়তা পৃষ্ঠা তদন্ত সময় সংরক্ষিত ডেটা কভার করে।

9bde তে গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা

আপনার ডেটা সুরক্ষিত রেখে আমরা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সুবিধা প্রদান করি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময়...

এনক্রিপ্টেড সেশন

আপনি যখন লবিতে প্রবেশ করেন প্রতিটি সেশন একটি ইউনিক টোকেন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যা লগআউটের পর মুছে যায়। আমরা আপনার ডিভাইস আইডি এবং ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্ট ট্র্যাক করি শুধু একাধিক লগইন সনাক্ত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড নিয়ন্ত্রণ

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে আপনি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের ভাষা আপডেট করতে পারেন এবং কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করছি তা দেখতে পারেন। আপনি চাইলে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন এবং সেটিং তৎক্ষণাৎ প্রয়োগ হয়।

পেমেন্ট ইতিহাস প্রাইভেসি

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের ফাইন্যান্স টিম দেখতে পারে। আমরা লেনদেনের স্ক্রিনশট বা রসিদ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং ডিসপিউট ক্ষেত্রে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।

লাইভ গেম সেশন লগ

আপনি যখন ব্যাকারাট বা রুলেট খেলেন আমরা আপনার বেট পরিমাণ এবং ফলাফল রেকর্ড করি কিন্তু আপনার ভিডিও ফিড বা চ্যাট মেসেজ সংরক্ষণ করি না। স্টুডিও শুধু গেম আউটকাম দেখে এবং আপনার পরিচয় তথ্য তাদের কাছে পৌঁছায় না।

মোবাইল অ্যাপ পারমিশন

আমাদের অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ শুধু স্টোরেজ এবং নোটিফিকেশন পারমিশন চায় এবং আপনার কন্টাক্ট লিস্ট, ক্যামেরা বা লোকেশন অ্যাক্সেস করে না। আপনি সেটিংস থেকে যেকোনো পারমিশন রিভোক করতে পারেন এবং অ্যাপ তবুও কাজ করবে ব্রাউজার সংস্করণের মতো।

ডেটা এক্সপোর্ট সুবিধা

আপনি চাইলে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি JSON বা CSV ফাইলে এক্সপোর্ট করতে পারেন সাপোর্টে অনুরোধ জমা দিয়ে। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল প্রস্তুত করে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠাই এবং আপনি ডাউনলোড লিংক পান।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ চাই যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারি। রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনি bKash, Nagad বা Rocket যোগ করলে আমরা সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি ভবিষ্যত লেনদেনের জন্য।

হ্যাঁ কিন্তু শুধু প্রয়োজনীয় অংশ। যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন আমরা পেমেন্ট গেটওয়েকে লেনদেন প্রসেস করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পরিমাণ পাঠাই কিন্তু আপনার নাম বা জন্ম তারিখ পাঠাই না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই সেবা দিই।

হ্যাঁ আপনার অ্যাকাউন্ট সেকশনে ট্রানজাকশন ট্যাবে যান এবং সেখানে গত ৩৬৫ দিনের প্রতিটি স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো বেট এবং স্পোর্টস বেটিং স্লিপ দেখতে পাবেন। আপনি তারিখ অনুযায়ী ফিল্টার করতে পারেন এবং প্রতিটি রাউন্ডের বেট আইডি ক্লিক করে বিস্তারিত দেখতে পারেন।

হ্যাঁ আমরা সেশন কুকি এবং পছন্দের কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার ভাষা বা থিম সেটিং মনে রাখা হয়। আমরা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে সব কুকি ব্লক করতে পারেন তবে লগইন সমস্যা হতে পারে।

[email protected] এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে ডেটা ডিলিট অনুরোধ জমা দিন এবং আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড মুছে ফেলব যদি কোনো পেন্ডিং উত্তোলন বা ডিসপিউট না থাকে।

হ্যাঁ যখন আমরা অচেনা ডিভাইস বা আইপি থেকে লগইন সনাক্ত করি আমরা আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইলে একটি ওটিপি কোড পাঠাই যা আপনাকে ইনপুট করতে হয়। এই ফিচার অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ডেটা ৩৬৫ দিন রাখি আপনার শেষ লগইনের পর এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করি। যদি আপনি ১ বছর ধরে লগইন না করেন আমরা অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করে ডেটা মুছে ফেলি কিন্তু যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি রিঅ্যাক্টিভেশন অনুরোধ পাঠাতে পারেন।